Urząd Miasta Rzeszów

Zarządzenie nr 87/2022 Prezydenta Miasta Rzeszowa z dnia 20 września 2022 r. w sprawie nadania Regulaminu Organizacyjnego Urzędu Miasta Rzeszowa, z późn. zm.

Biurem Obsługi Informatycznej i Telekomunikacyjnej zarządza dyrektor biura, przy pomocy zastępcy dyrektora - Pełnomocnika Prezydenta ds. IT.

W skład Biura Obsługi Informatycznej i Telekomunikacyjnej wchodzą:

• Referat Wsparcia Użytkowników Systemów Teleinformatycznych, którego pracą kieruje kierownik referatu;
• Referat Zarządzania Zasobami Teleinformatycznymi, którego pracą kieruje kierownik referatu;
• Referat Zarządzania Infrastrukturą Sieciowo-Serwerową;
• Referat Rozwoju Teleinformatycznych Systemów Dziedzinowych, którego pracą kieruje kierownik referatu.

Do zakresu działania Biura Obsługi Informatycznej i Telekomunikacyjnej należy:

Biuro Obsługi Informatycznej i Telekomunikacyjnej: dokonuje niezbędnych zakupów systemów teleinformatycznych – sprzętu, oprogramowania i usług IT  dla urzędu oraz dla niektórych jednostek organizacyjnych, prowadzi sprawy związane z wdrażaniem systemów teleinformatycznych w urzędzie, dba o bezpieczeństwo danych przetwarzanych w systemach teleinformatycznych zgodnie z zapisami SZBI oraz  planuje, wdraża i sprawuje nadzór nad informatyzacją  i standaryzacją systemów teleinformatycznych w wydziałach i jednostkach organizacyjnych przyłączanych do Miejskiej Sieci Teleinformatycznej.  

           Do zadań Referatu Wsparcia Użytkowników Systemów Teleinformatycznych należy w szczególności:

• przyjmowanie oraz prowadzenie ewidencji zgłoszeń awarii sprzętu teleinformatycznego i oprogramowania;
• utrzymanie sprawności technicznej sprzętu teleinformatycznego i zainstalowanego oprogramowania;
• obsługa, konserwacja, bieżące utrzymanie i naprawy sprzętu teleinformatycznego oraz instalacji klienckiej infrastruktury teleinformatycznej;
• zarządzanie zasobami sprzętowymi dostępnymi dla użytkownika końcowego oraz oprogramowaniem zainstalowanym na tych zasobach;
• instalacja i konfiguracja stacji roboczych w tym urządzeń mobilnych oraz urządzeń peryferyjnych;
• prowadzenie spraw związanych z systemem drukująco-kopiująco-skanującym;
• prowadzenie szkoleń i udzielanie pomocy pracownikom w zakresie podstawowej obsługi sprzętu teleinformatycznego i pracy z zainstalowanymi programami;
• nadzór nad wykonywaniem serwisu gwarancyjnego i pogwarancyjnego klienckiego sprzętu teleinformatycznego oraz urządzeń peryferyjnych.

• Do zadań Referatu Zarządzania Zasobami Teleinformatycznymi należy w szczególności:
• prowadzenie spraw związanych z zakupami sprzętu informatycznego i oprogramowania;
• prowadzenie ewidencji ilościowo-wartościowej środków trwałych, wartości niematerialnych i prawnych oraz zapasów magazynowych sprzętu komputerowego i telekomunikacyjnego z wykorzystaniem narzędzia informatycznego w postaci oprogramowania dziedzinowego użytkowanego przez urząd;
• prowadzenie magazynu urządzeń komputerowych i telekomunikacyjnych;
• inwentaryzacja zasobów sprzętowych i programowych;
• prowadzenie ewidencji praw licencyjnych zakupionego oprogramowania;
• prowadzenie spraw związanych z podpisem elektronicznym w urzędzie;
• prowadzenie aktualnego zbioru informacji adresowych i telefonicznych niezbędnych dla pracy stanowisk w urzędzie;
• zabezpieczenie przestrzegania prawa autorskiego i praw pokrewnych, w szczególności w stosunku do oprogramowania zainstalowanego na zasobach sprzętowych dostępnych dla użytkownika końcowego;
• zarządzanie pulą domen internetowych;
• opracowywanie projektów rzeczowych planów wieloletnich i rocznych zakupów sprzętu komputerowego, oprogramowania, programów użytkowych, urządzeń i instalacji sieciowych, internetowych, według potrzeb i możliwości finansowych określonych w planie finansowym;
• realizacja budżetu OI oraz rozliczanie przyznanych środków finansowych;
• przygotowywanie niezbędnych analiz ekonomicznych i sprawozdań;
• prowadzenie finansowej obsługi umów serwisowych na dostawy i usługi w zakresie oprogramowania, materiałów eksploatacyjnych i sprzętu teleinformatycznego urzędu;
• monitorowanie procesu realizacji umów zawieranych przez OI.

• Do zadań Referatu Zarządzania Infrastrukturą Sieciowo-Serwerową należyw szczególności:
• zarządzanie, utrzymywanie i rozwój: sprzętu komputerowego, serwerów, oprogramowania, łączności telefonicznej, dostępu do sieci transmisji danych i głosu, usług sieciowych;
• zarządzanie, utrzymanie i rozwój lokalnej sieci komputerowej (LAN) obejmujące okablowanie strukturalne budynków urzędu oraz urządzenia aktywne zapewniające prawidłowe funkcjonowanie sieci;
• utrzymanie i rozwój łączy transmisji danych (WAN);
• zapewnienie funkcjonowania urządzeń telekomunikacyjnych oraz łączy z operatorami telekomunikacyjnymi;
• bieżące utrzymanie Miejskiej Sieci Teleinformatycznej obejmujące kanalizację teletechniczną, łącza światłowodowe, łącza radiowe oraz urządzenia aktywne;
• zarządzanie systemami kryptograficznymi, systemami autoryzacji użytkowników (domena, certyfikaty klucza publicznego), systemami bezpieczeństwa teleinformatycznego;
• administrowanie serwerami w zakresie systemów operacyjnych;
• zarządzanie dostępem do Internetu;
• przygotowywanie i utrzymywanie dokumentacji dotyczącej infrastruktury teleinformatycznej;
• zapewnienie bezpiecznego i prawidłowego tworzenia kopii bezpieczeństwa i kopii archiwalnych serwerowych systemów teleinformatycznych urzędu;
• zapewnienie ciągłości pracy systemów teleinformatycznych;
• planowanie i prowadzenie nadzoru merytorycznego nad inwestycjami z zakresu infrastruktury teleinformatycznej dla potrzeb urzędu.
• współpraca z Wydziałem Zarządzania Infrastrukturą Urzędu oraz Wydziałem Zarządzania Kryzysowego i Ochrony Ludności w zakresie realizacji zadań związanych monitoringiem wewnętrznym oraz monitoringiem wizyjnym miasta, a w szczególności budowa/rozbudowa, modernizacja oraz remont i konserwacja systemów monitoringu.

• Do zadań Referatu Rozwoju Teleinformatycznych Systemów Dziedzinowych należy w szczególności:
• zarządzanie, utrzymywanie, rozwój systemów dziedzinowych oraz zintegrowanych systemów zarządzania dla urzędu;
• administrowanie bazami danych systemów dziedzinowych oraz zintegrowanych systemów zarządzania dla urzędu;
• koordynowanie przedsięwzięć związanych z pracami nad budową informatycznego systemu informacji geograficznej;
• opracowywanie oraz zlecanie opracowań programów komputerowych dla potrzeb urzędu;
• wdrażanie i utrzymanie oprogramowania wspomagającego pracę urzędu oraz jednostek organizacyjnych korzystających z systemów teleinformatycznych urzędu;
• ustalanie potrzeb, wymagań i preferencji odnośnie koniecznych zasobów programowych;
• nadzór nad wdrożonymi systemami informatycznymi wspomagającymi zarządzanie miastem, współpraca z wykonawcami wdrożeń;
• przygotowywanie specyfikacji przedmiotu zamówienia w postępowaniach o udzielenie zamówień publicznych związanych z zakupem systemów;
• przeprowadzanie szkoleń związanych z wdrażaniem nowych systemów;
• przygotowywanie i utrzymywanie dokumentacji dotyczącej systemów dziedzinowych;
• zarządzanie dostępem do systemów dziedzinowych;
• współpraca z Inspektorem Ochrony Danych w zakresie zapewnienia bezpieczeństwa informacji i danych osobowych zawartych w systemach teleinformatycznych;

• W strukturze Biura Obsługi Informatycznej i Telekomunikacyjnej funkcjonuje Pełnomocnik Prezydenta ds. IT - zastępca dyrektora Biura Obsługi Informatycznej i Telekomunikacyjnej do którego zadań należy w szczególności:
• dokonywanie bieżącej analizy rozwoju technologii teleinformatycznych oraz formułowanie opinii i wniosków w tym zakresie dla Prezydenta;
• koordynacja procesów mających na celu opracowywanie planów strategicznych w obszarze cyfryzacji oraz wdrażanie rozwiązań służących cyfryzacji miasta;
• doradzanie Prezydentowi w zakresie rozwoju systemów teleinformatycznych;
• opiniowanie przygotowanych w urzędzie oraz w jednostkach organizacyjnych rozwiązań i przedsięwzięć w obszarze transformacji cyfrowej i przedstawianie rekomendacji dotyczących ich wdrożeń;
• doradzanie wydziałom oraz jednostkom organizacyjnym w zakresie rozwoju systemów informacyjnych;
• bezpośredni nadzór nad Referatem Zarządzania Infrastrukturą Sieciowo- Serwerową.

Na podstawie art. 13 ust. 1 i 2 rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (dalej jako: „RODO”), informujemy że

1. Administratorem Państwa danych osobowych jest Gmina Miasto Rzeszów (dane adresowe: Rynek 1, 35-064 Rzeszów).
2. Kontakt do inspektora ochrony danych drogą elektroniczną (e-mail: iod@erzeszow.pl) lub pisemnie na adres Administratora.
3. Państwa dane osobowe będą przetwarzane w celu realizacji zadań spoczywających na Biurze Obsługi Informatycznej i Telekomunikacyjnej wynikających z zarządzenia nr 87/2022 Prezydenta Miasta Rzeszowa z dnia 20 września 2022 r. w sprawie nadania Regulaminu Organizacyjnego Urzędu Miasta Rzeszowa z późn. zm.
4. Podstawą prawną przetwarzania Państwa danych osobowych jest wypełnianie obowiązków prawnych ciążących na Administratorze (art. 6 ust. 1 lit. c RODO) i wykonywanie zadań realizowanych w interesie publicznym lub w ramach sprawowania władzy publicznej powierzonej Administratorowi (art. 6 ust. 1 lit. e RODO) wynikających z przepisów prawa, w tym w szczególności z ustawy z dnia 8 marca 1990 r. o samorządzie gminnym.
5. Z danych osobowych będziemy korzystać do momentu zakończenia realizacji celów określonych w pkt 3, a po tym czasie przez okres oraz w zakresie wymaganym przez przepisy powszechnie obowiązującego prawa.
6. Państwa dane mogą zostać przekazane: – organom władzy publicznej oraz podmiotom wykonującym zadania publiczne lub działającym na zlecenie organów władzy publicznej, w zakresie i w celach, które wynikają z przepisów powszechnie obowiązującego prawa, innym podmiotom, które na podstawie stosownych umów podpisanych z Administratorem. 
7. W związku z przetwarzaniem Pani/Pana danych osobowych, przysługują Państwu następujące prawa:

• prawo dostępu do danych osobowych na zasadach określonych w art. 15 RODO,
• prawo żądania sprostowania/poprawienia danych osobowych na zasadach określonych w art.16 RODO,
• prawo żądania usunięcia danych osobowych na zasadach określonych w art. 17 RODO,
• prawo żądania ograniczenia przetwarzania danych osobowych na zasadach określonych w art. 18 RODO,
• prawo wyrażenia sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych na zasadach określonych w art. 21 RODO,
• prawo wniesienia skargi Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, gdy uzna Pani/Pan, iż przetwarzanie danych osobowych narusza RODO.

8. Podanie przez Państwa danych osobowych jest obowiązkowe, w sytuacji gdy przesłankę przetwarzania danych osobowych stanowi przepis prawa.