W przypadku zagubienia lub zniszczenia Karty, użytkownik Karty zobowiązany jest do niezwłocznego powiadomienia o tym fakcie Wydziału Polityki Społecznej Urzędu Miasta Rzeszowa i złożenia stosownego oświadczenia.
Wydanie duplikatu Karty następuje na wniosek osoby uprawnionej i podlega opłacie w wysokości 13,00 złotych (słownie złotych: trzynaście), płatnej na konto Urzędu Miasta Rzeszowa o numerze: 29 1020 4391 0000 6102 0144 6525.
