Data wydruku: 2026-03-12 08:20:34
Deklaracja Dostępności
Informacje wstępne
Gmina Miasto Rzeszów zobowiązuje się zapewnić dostępność swojej strony internetowej zgodnie z przepisami ustawy z dnia 4 kwietnia 2019 r. o dostępności cyfrowej stron internetowych i aplikacji mobilnych podmiotów publicznych.
Deklaracja dostępności dotyczy strony internetowej https://www.erzeszow.pl/.
Data publikacji strony internetowej: 7 stycznia 2020 r.
Data ostatniej istotnej aktualizacji strony internetowej: 28 marca 2025 r.
Informacje o dostępności cyfrowej strony
Strona internetowa jest częściowo zgodna z ustawą z dnia 4 kwietnia 2019 r. o dostępności cyfrowej stron internetowych i aplikacji mobilnych podmiotów publicznych z powodu (niezgodności i wyłączeń) wymienionych poniżej:
Przygotowanie deklaracji dostępności
Data sporządzenia deklaracji dostępności: 31.12.2019 r.
Data aktualizacji deklaracji dostępności: 20.02.2026 r.
Deklarację sporządzono na podstawie samooceny w oparciu o Listę kontrolną do badania dostępności cyfrowej strony internetowej v. 2.2 (docx, 0,12MB) oraz na podstawie audytu przeprowadzonego przez firmę zewnętrzną.
Udogodnienia, ograniczenia i inne informacje
Na stronie Serwisu Informacyjnego Urzędu Miasta Rzeszowa (erzeszow.pl) znajdują się pliki do pobrania. Część z nich pochodzi z instytucji zewnętrznych (np. ministerstw, innych urzędów, itp.). Może się zdarzyć, że nie wszystkie pliki będą w pełni dostępne, np. może w nich brakować nagłówków lub opisów alternatywnych do tabel i grafik. Natomiast w przypadku umieszczenia na stronie skanu publikujemy także jego dostępną wersję alternatywną.
Poruszanie się po stronie bez użycia myszki
Obsługa strony jest możliwa również przy użyciu klawiatury. Strony portalu oparte są o strukturę nagłówków, która umożliwia szybkie poruszanie się po stronie. Filtry, kalendarze, formularze i inne funkcjonalności zbudowane są zgodnie ze standardami WCAG 2.1 i są dostępne przy użyciu samej klawiatury. Osoby, które nie korzystają z myszki mogą swobodnie poruszać się po portalu. Na początku każdej strony głównej zostały umieszczone linki – skróty prowadzące do:
• treści,
• wyszukiwarki serwisu,
• kontaktu,
• punktów informacyjnych,
• deklaracji dostępności.
Na pozostałych podstronach zostały umieszczone skróty prowadzące do:
Serwis zawiera wyszukiwarkę, która jest dostępna na stronie głównej i każdej podstronie serwisu.
Każdą stronę serwisu można znacząco powiększyć dostępnymi narzędziami przeglądarki.
Skróty klawiszowe
Na stronie internetowej można używać standardowych skrótów klawiaturowych przeglądarki.
W ramach strony dostępne jest również menu wspomagające dostępność cyfrową, uruchamiane w pierwszej kolejności pod klawiszem tabulacji (Tabulator) po odświeżeniu strony.
Informacje zwrotne i dane kontaktowe
Wszystkie problemy z dostępnością cyfrową tej strony internetowej możesz zgłosić do:
Pani Joanna Miela Rzecznik Osób z Niepełnosprawnościami – Koordynator ds. dostępności pod adresem poczty elektronicznej ron.umrz@erzeszow.pl lub telefonicznie 178754482.
Powiększanie strony
Przeglądarki internetowe umożliwiają powiększenie serwisu za pomocą skrótów klawiaturowych (Ctrl +) lub odpowiednich ustawień. Jest to szczególnie pomocne dla osób z wadą wzroku. Jeżeli chcesz się dowiedzieć, jak w łatwy sposób powiększyć lub pomniejszyć treść wyświetlaną na ekranie przejdź do strony: powiększanie i pomniejszanie stron w systemie Windows.
Kontrast strony
Kontrast kolorystyczny elementów przekazujących treści ma stosunek jasności tekstu do tła co najmniej 4,5 do 1.
Opisy alternatywne grafik i zdjęć na stronie
Na stronie Serwisie Informacyjnym Urzędu Miasta Rzeszowa (erzeszow.pl) do grafik i zdjęć są dodawane opisy alternatywne. Ponadto przyciski i pola formularzy są odpowiednio opisane.
Filmy wideo na stronie
Do umieszczanych materiałów filmowych są systematycznie dodawane napisy.
Zrozumiałość i czytelność treści publikowanych na stronie
Treści zamieszczane na Serwisie Informacyjnym Urzędu Miasta Rzeszowa (erzeszow.pl) muszą być zrozumiałe. Sposób ich prezentowania wpływa na lepszą czytelność materiałów i pomaga w odbiorze informacji. Długie teksty są dzielone na akapity, stosuje się wyróżnienia: cytaty i ważne informacje są specjalnie wyróżnione.
Wersja mobilna — działanie na różnych urządzeniach
Serwis został zbudowany w oparciu o metodę „Responsive Web Design”, w skrócie RWD. Metoda ta sprawia, że serwis automatycznie dostosowuje wyświetlanie do rozdzielczości oraz wielkości ekranu. Nie wymaga powiększania ani przewijania w kierunku poziomym. W urządzeniach takich jak tablety, smartfony, telefony komórkowe serwis jest znacznie bardziej czytelny i przyjazny w obsłudze.
Każdy ma prawo do wystąpienia z żądaniem zapewnienia dostępności cyfrowej strony internetowej, aplikacji mobilnej lub jakiegoś ich elementu. Można także zażądać udostępnienia informacji w formach alternatywnych, na przykład odczytanie niedostępnego cyfrowo dokumentu, opisania zawartości filmu bez audiodeskrypcji itp. Żądanie powinno zawierać dane osoby zgłaszającej, wskazanie, której strony internetowej lub aplikacji mobilnej dotyczy oraz sposobu kontaktu. Jeżeli osoba żądająca zgłasza potrzebę otrzymania informacji w formie alternatywnej, powinna także określić formę tej informacji.
Podmiot publiczny powinien zrealizować żądanie niezwłocznie, nie później niż w ciągu 7 dni. Jeżeli dotrzymanie tego terminu nie jest możliwe, podmiot publiczny niezwłocznie informuje o tym, kiedy realizacja żądania będzie możliwa, przy czym termin ten nie może być dłuższy niż 2 miesiące. Jeżeli zapewnienie dostępności nie jest możliwe, podmiot publiczny może zaproponować alternatywny sposób dostępu do informacji.
Obsługa wniosków i skarg związanych z dostępnością
W przypadku, gdy podmiot odmówi realizacji żądania zapewnienia dostępności lub alternatywnego dostępu do informacji, można złożyć skargę na takie działanie.
Skargę można złożyć także jeśli nie zgadzasz się na skorzystanie z alternatywnego sposobu dostępu, który zaproponowano w odpowiedzi na wniosek o zapewnienie dostępności cyfrowej.
Skargę można złożyć do kierownictwa naszego urzędu:
Po wyczerpaniu wszystkich możliwości skargę można przesłać także do Rzecznika Praw Obywatelskich. Więcej informacji o procedurze wnioskowo - skargowej pod linkiem: https://bip.erzeszow.pl/pl/1563-dostepnosc/39649-wnioski-o-zapewnienie-dostepnosci-procedura-skargowa.html
Pomocne mogą być informacje, które można znaleźć na rządowym portalu gov.pl.
Możesz także poinformować o tej sytuacji Rzecznika Praw Obywatelskich i poprosić o interwencję w Twojej sprawie
Pozostałe informacje
Aplikacje mobilne
Dostępność architektoniczna
Dostępność architektoniczna umieszczona została w poniższym linku.
Szczegółowy opis architektoniczny
Dostępność komunikacyjno-informacyjna
Informacja dostępna pod linkiem: https://bip.erzeszow.pl/pl/317-jezyk-migowy-w-urzedzie.html
W Urzędzie Miasta Rzeszowa znajdują się następujące udogodnienia dla osób z niepełnosprawnością narządu słuchu:
Wzór wniosku o zapewnienie tłumacza PJM, SJM, SKOGN zamieszczony jest na stronie Biuletynu Informacji Publicznej Miasta Rzeszowa.
Dostępność dla osób z niepełnosprawnością wzroku
"Mobilny Urzędnik"
W Urzędzie Miasta Rzeszowa wprowadzono bezpłatną usługę „Mobilny Urzędnik”, która polega na obsłudze spraw urzędowych na terenie Rzeszowa w miejscu zamieszkania osoby uprawnionej do skorzystania z usługi.
Więcej informacji dotyczących usługi "Mobilny Urzędnik", w tym katalog usług świadczonych, można uzyskać pod adresem - https://bip.erzeszow.pl/pl/1563-dostepnosc/51523-mobilny-urzednik-w-urzedzie-miasta-rzeszowa.html
Międzynarodowe Centrum Integracji Feniks
Międzynarodowe Centrum Integracji Feniks to przestrzeń do wzajemnej integracji, zrozumienia i zbliżania kultur oraz obyczajów w Rzeszowie. Jest przeznaczone do użytku dla organizacji pozarządowych w celu organizowania wydarzeń dla migrantów, osób niepełnosprawnych, seniorów jak również innych grup społecznych. Przestrzeń doskonale nadaje się organizowania różnego rodzaju szkoleń, prezentacji, warsztatów, wykładów, ale także festiwali, wystaw i małych koncertów.
Dostępne wyposażenie obejmuje:
• defibrylator AED,
• winda dla osób z niepełnosprawnością,
• ścieżki prowadzące,
• pętle indukcyjne,
• lupy elektroniczne,
• krzesło do ewakuacji osób z niepełnosprawnościami,
• oczyszczacz powietrza z nawilżaczem,
• pudełko dostępności,
• oznaczenia tekstowe wypukłe z językiem Braille’a
Dodatkowo, w toaletach znajdują się udogodnienia dla osób z niepełnosprawnościami, w tym podnośnik do przebierania dla osób dorosłych.
Więcej informacji pod linkiem - https://bip.erzeszow.pl/1563-dostepnosc/100534-miedzynarodowe-centrum-integracji-feniks.html